Повернення і обмін

Якщо вам не підійшов отриманий товар, його можна повернути або обміняти на інший протягом 14 днів з моменту покупки.

Зверніть увагу! Якщо Ви здійснили покупку безпосередньо на сайті бренду https://www.wellkidsstudio.com, за телефонами на сайті або через нашу сторінку до Instagram/Facebook, то для обміну/повернення товару потрібно надіслати його поштою нам на склад.

Якщо ж Ви здійснили покупку в одному з міських магазинів, де ми представлені, то для повернення Вам потрібно звернутися за тією ж адресою, де Ви купували (до магазину).

Якщо Ви робили покупку на сайті або через сторінки Facebook/Instagram:

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». 

Протягом 14-ти днів з моменту покупки Ви маєте право на повернення або обмін товару.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Процедура повернення товару Належної якості:

- зателефонуйте на номер +380677012391 та повідомте про намір повернути оплачений товар;

- надішліть нам товар перевізником;

- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару;

- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 5 робочих днів.

Процедура повернення товару Неналежної якості:

 -зателефонуйте на номер +380677012391 та повідомте про намір повернути оплачений товар;

 -повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;

 -після отримання товару протягом 5 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківська карту або надсилаємо інший товар.

Усі послуги перевізників або комісії за переказ грошей відбуваються за наш рахунок.

Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту або за адресою: Одеса провул. Педагогичний 3/1.

Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був не належної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.